Teknisk ledelse
Den tekniske ledelse har ansvar for anlegget og dens tekniske systemer. Q-Park har mye fokus på velhold (rengjøring, reparasjoner, lys osv.) fordi et velholdt anlegg tilfredsstiller våre kunder og gir en god følelse.
Kommersiell ledelse
Q-Park gir råd til våre samarbeidspartnere vedrørende: Priser, kundevennlighet, trygghet, markedsføring, design, skilting og enkel tilgang for kundene. Q-Park tilbyr dette etter etterspørsel fra f.eks butikkeiere, kommuner, eiendomsbesittere og lignende.
Sikkerhet
Atmosfæren i Q-Park anleggene skal være avslappet. Kunder skal vite at man kan benytte seg av calling systemet eller kontakte betjeningen i anlegget til enhver tid. I tillegg gir sikkerhetskamera, god skilting og i noen tilfeller beroligende bakgrunnsmusikk en følelse av velvære og ro. Gode låsesystemer og bomanlegg sørge for sikkerheten.
Skilting rundt anlegget
Skiltene til Q-Park skal være rene, enkle og lette å forstå, men Q-Park har også gått ett skritt videre. Som en del av mobilitetskjeden tilbyr Q-Park, ved etterspørsel, å lage effektive og dynamiske parkeringsguidesystem for den aktuelle byen.
Finansiell administrasjon
Q-Park kan overta hele ansvaret for den finansielle administrasjon og prosessen rundt parkeringsanlegget.
Menneskene i Q-Park
Menneskene er selve hjertet i Q-Park organisasjonen. Derfor har Q-Park utviklet et program med kjerneverdier som sørger for at de ansatte utvikler sine profesjonelle og personlige egenskaper. Kjerneverdiene består av: Kundefokus, kvalitet, samarbeid og resultatorientering.
Når Q-Park overtar/kjøper opp et eksisterende firma, vil de ansatte ofte bli invitert til å bli med videre i Q-Park organisasjonen. Det fjerner redsel for å miste arbeidsplassen, og gir deres tidligere arbeidsgiver en sikkerhet om at deres ansatte får en lys fremtid.
Fokus på kundene
Kundene kan alltid få hjelp I våre anlegg, enten ved å benytte callingsystemet eller kontakte betjeningen i anlegget. Vi jobber hele tiden med å være raske til å svare, så ventetiden hos Q-Park er kort. Kundesenteret tar i mot henvendelser angående utleie, og besvarer gladelig andre spørsmål også.
Kontakt Q-Parks kundesenter på tlf: 815 22 315.
Kommunikasjonen med nabolaget
Q-Park demonstrerer kvalitet ved å ha et godt forhold til sine naboer. Vi støtter en del lokale arrangement f.eks ved å gi rabattert parkering visse dager. Skulle en krise inntreffe har Q-Park planer for hvordan man skal håndtere dette umiddelbart.